TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA
INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene como finalidad establecer las condiciones de uso de la página, así como las condiciones de compra a través de la misma por los usuarios.
Le rogamos que lea detenidamente los presentes términos y condiciones de compra. Si lo desea puede imprimir estas condiciones.
INFORMACIÓN GENERAL
En cumplimiento del deber de información recogido en el art. 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le informamos que la titularidad de la web corresponde a IBÉRICA INSTALACIONES DE FLUIDOS Y RENOVABLES BURRIANA S.L CIF/NIF B12959490 domicilio en AVENIDA CORTES VALENCIANAS N.º 9 1º 3º, 12530 BURRIANA (CASTELLON) en adelante el Responsable.
USO DEL SITIO
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, el usuario se compromete a los siguientes extremos:
- Usar la página web únicamente con la finalidad de consultar productos y realizar pedidos.
- No realizar ningún pedido fraudulento o falso. Si de una forma razonable se considera que un pedido es fraudulento estamos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
- Tener capacidad legal para celebrar contratos (el usuario declara ser mayor de 18 años).
- Facilitar sus datos de contacto de una forma veraz y exacta con el fin de poder realizar el envío de los pedidos.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de los datos de carácter personal que puedan ser recabados durante la navegación o contratación de servicios se recogen expresamente en nuestra política de privacidad, a la que puede acceder en cualquier momento pulsando en “Política de Privacidad”.
CONDICIONES DE COMPRA
Disponibilidad del servicio. Los usuarios tienen la posibilidad de realizar pedidos de los productos que se ofrecen a través de la página web.
Características de los productos
Instalación y reparación aire acondicionado, calderas, calentadores, termo-eléctricos, placas solares térmicas entre otros.
El ámbito de actuación y prestación del servicio se limita exclusivamente a la Provincia de Castellón y Valencia Capital y Valencia Norte. En el caso de solicitar una instalación en otra zona geográfica deberá consultar previamente la disponibilidad asi como abonar el kilometraje extra que esta suponga.
Información de los productos
La información que se muestra en la página web es la vigente en la fecha de última actualización. Nos reservamos el derecho a actualizar/modificar/eliminar información de esta página web en cualquier momento y sin previo aviso.
Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.
En el caso de que la página web contenga links a otras páginas web y materiales de terceros, dichos links se facilitan únicamente a efectos informativos, sin que tengamos control alguno sobre el contenido de dichas páginas web o materiales. Por lo tanto, no aceptamos responsabilidad alguna por cualquier daño o pérdida derivados de su uso.
Ibérica Instalaciones S.L. realiza todos sus esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos de la página web.
Ibérica Instalaciones excluye cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de cualquier naturaleza eventualmente derivados de:
La interrupción del funcionamiento o la falta de disponibilidad de acceso a la página web.
La privacidad y seguridad en la utilización de la página web por parte del Usuario, y/o el acceso no consentido de terceros no autorizados.
Precios de los productos.
En los precios de los artículos están incluidos todos los impuestos vigentes, incluyendo también transporte e instalación hasta un máximo de kilometraje tarificado en el momento del pedido.
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.
En el pedido de compra se indicará tanto el precio total del producto/productos, incluyendo IVA.
El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate solo para el territorio español excluyendo las Islas, Ceuta y Melilla.
Registro de usuarios en la web.
Para el registro deberá cumplimentar el formulario disponible. En el formulario se le solicitarán los siguientes datos nombre, DNI, dirección de facturación, dirección de instalación, teléfono de contacto. Antes de enviar el formulario deberá aceptar las presentes condiciones, así como nuestra política de privacidad.
Puede acceder a su área personal con sus claves personales.
Desde su área personal podrá realizar las consultas y modificaciones que necesite, así como eliminar su registro.
Forma de realizar un pedido.
Para realizar un pedido debe seleccionar el artículo o artículos deseados. No existen límites de compra. El usuario puede realizar el pedido por el número de artículos que desee, sin mínimos ni máximos establecidos.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desee, éstos se añadirán a su cesta de la compra. El siguiente paso será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello deberá seguir los pasos que se le solicitan en la página web y seguir las indicaciones de compra que le aparecen en pantalla. Se le pedirán únicamente los datos necesarios para la compra y posterior entrega del pedido.
Si ya está registrado en la web no tendrá que volver a introducir los datos.
Antes de formalizar la compra deberá aceptar expresamente las presentes condiciones, así como nuestra política de privacidad.
El pedido no se formaliza hasta que finaliza el proceso, lo cual ocurrirá cuando haya efectuado el pago. Durante el proceso, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.
Hacer clic en “Pagar” implica que adquiere y abona los artículos seleccionados, este paso supone un compromiso vinculante, acreditado mediante el justificante del pedido y mediante los datos registrador por la web, que constituyen la prueba de las transacciones realizadas.
El cliente tendrá que abonar el 100% del importe una vez solicitado el pedido, si en la realización del mismo se debe añadir algún gasto extra se informará primero al cliente del coste del mismo y se abonará en el momento de finalizar el trabajo.
El cliente recibirá confirmación a través de la siguiente vía: correo electrónico.
Idioma.
Forma de pago.
Podrá utilizar como medio de pago transferencia bancaria.
Pago por transferencia bancaria
En el caso de optar por el pago mediante transferencia bancaria, deberá realizar la transferencia al número de cuenta indicado en la confirmación del pedido junto con la factura.
Condiciones generales de venta.
El precio de las instalaciones el total del contrato, resultante de la suma de todas las unidades de obra contratados y que se hace constar en el presente contrato. Este precio será incrementado con el IVA vigente durante la realización de los trabajos
La aceptación de este pedido, mediante la aceptación de términos y condiciones de compra de la web y pago hace que este sea este permanecerá invariable, aunque se produjeran incorporaciones posteriores. Si dichas incorporaciones se dieran cuando se ha determinado la instalación, el precio será libre a determinar.
El trazado de las conducciones, situación llaves, radiadores y demás especificaciones técnicas será diseñado y establecido por técnicos de Ibérica Instalaciones SL.
Derecho de anulación del pedido.
Nos reservamos el derecho a rechazar el pedido de un cliente con el que existe litigio.
Asimismo, el Responsable tiene derecho a rechazar o cancelar un pedido por razones justificadas como, por ejemplo:
- Por error en los datos de facturación (que sean incorrectos o imposibles de verificar)
- Si no es posible enviarlo a la dirección indicada
- Si existen razones por las que se sospeche que el usuario no es un consumidor final
- Si el usuario es menor de 18 años
- Si no se ha realizado el pago completo.
- Que las condiciones, el estado y la ubicación no permitan llevar a cabo las instalaciones
Entrega de los pedidos.
La entrega e instalación del producto dependerá de la disponibilidad del material y la disponibilidad nuestra una vez confirmado, nos pondremos en contacto con ustedes para concretar en un plazo máximo de 48 horas.
Los plazos indicados se respetarán siempre que no existan circunstancias imprevistas o extraordinarias ajenas a nuestra voluntad. Ibérica Instalaciones se guarda el derecho de aplazar la fecha de instalación avisando 24 h antes
Las zonas donde se considera que deberá ir instalado el equipo de aire tendrán que estar despejadas el día de la instalación. (El cliente tendrá que haber retirado los sillones, mesas, cuadros… para facilitar el acceso y la tarea de instalación del equipo).
Los cambios de ubicación de las unidades, después de instaladas y firmado el conforme, serán por cuenta del cliente.
En el caso que necesite permisos y licencias, serás gestionados por el cliente.
Las tasas, licencias de obra, árbitros o cualquier impuesto, correrán por cuenta del cliente.
Si en el momento de realizar la instalación necesitas algún elemento adicional a los incluidos en el paquete básico, el instalador te informará de su precio.
Cualquier ampliación voluntaria o necesaria se pagará aparte.
En el caso de que no está pasada la alimentación eléctrica se cobrará según los metros 8€ x metro.
Al recibir la entrega de tu nuevo aire acondicionado también podemos retirar el antiguo gratis, si así lo desea. Nuestros técnicos se encargarán de trasladarlo a un punto de reciclaje autorizado. De esta manera, entre todos, contribuimos a cuidar el medio ambiente. (NO INCLUYE DESINSTALACIÓN).
SI TIENE PARQUET, PARA NO DAÑARLO, LO TIENE QUE TAPAR EN LA ZONA DONDE SE TIENE QUE TRABAJAR PARA REALIZAR LA INSTALACIÓN DE AIRE ACONDICIONADO.
Condiciones de la instalación.
Se le informa de la Ordenanza Municipal con respecto a la prohibición de instalar en fachadas y patios de luces.
En instalaciones por fachada, la autorización de la comunidad se entiende de exclusiva responsabilidad del cliente.
Se le informa al cliente de las posibles molestias a vecinos por el ruido o flujo de aire.
Ibérica Instalaciones no se hace responsable de la preinstalación de desagüe existente. Dimensión, existencia o no de sifones y la posible conexión a bajantes que generan gases como el metano capaz de deteriorar el equipo.
Se informa que el llenado de la garrafa puede provocar el desborde de consensados por el Split.
Se prohíbe la colocación de objetos de valor susceptibles a deterioro debajo de los splits (muebles, cuadros, tele, etc.).
Ibérica Instalaciones no se hace responsable de ninguna preinstalación no realizada por Ibérica Instalaciones.
Se realiza prueba de estanqueidad de la instalación con el siguiente resultado. Esta prueba no elimina deficiencias posteriores.
No incluidos en el presupuesto generado, tasas y costes de realización de memoria y certificado de la instalación.
No se realizarán trabajos con riesgo para la seguridad de las personas incumpliendo la normativa vigente.
El presupuesto generado no ampara costes ni certificados derivados de una posible ampliación de potencia eléctrica.
Ubicados los aparatos e iniciada la instalación, los cambios solicitados por el cliente deberán ser asumidos por este.
Desperfectos en la instalación como agujeros tapados con espuma de poliuretano, pasadas 24 horas el cliente las puede sellar, masillar, pintar.
Ibérica Instalaciones no se hace responsable de problemas y mal funcionamiento debido a un uso incorrecto de la instalación.
Ibérica Instalaciones no se hace responsable de averías provocadas por falta de mantenimiento o manipulación de nuestras instalaciones por personal ajeno a nuestra empresa.
No se incluye ningún trabajo de albañilería y carpintería excepto los indicados y valorados textualmente en el presente contrato.
Garantías.
IBERICA INSTALACIONES garantiza la instalación según la ley a contar, y en el caso, de caldera la primera puesta en marcha del fabricante; Máquina de aire acondicionado, desde el momento en que el instalador pone la máquina en marcha.
Dicha garantía no se aplicará en los supuestos en los que la instalación haya sido manipulada por un tercero ajeno a IBERICA INSTALACIONES SL o a sus colaboradores.
Garantizamos 3 años para cualquiera de las máquinas.
Cancelación de un pedido por el usuario. Derecho de desistimiento.
El cliente tiene derecho a cancelar un pedido sin dar ninguna explicación dentro de los 14 días naturales a partir del día en que el cliente (o un tercero indicado por el cliente) distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. En caso de que los productos que componen el pedido se entreguen por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales siguientes al día en que el cliente (o un tercero indicado por el cliente) distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de los mencionados productos.
Este derecho de desistimiento está establecido en el art. 102 el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Sin perjuicio de lo anterior IBERICA INSTALACIONES se hace responsable de la maquina instalada, no con ello de la instalación previa, la devaluación de la misma por haber estado en funcionamiento y la posterior desinstalación, por ello, es importante saber que si ejerce su derecho de desistimiento se de devolverá el importe abonado no sin antes descontar las horas de instalación y desinstalación y la depreciación de la maquina instalada.
Para desistir de un pedido puede usar el formulario que figura en el enlace “Derecho de Desistimiento” o pueden notificarlo en INFO@IBERICAINSTALACIONES.COM especificando los detalles del pedido (cliente, fecha, número de pedido, etc.) para poder identificarlo correctamente.
El derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que el cliente los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, si no está en las mismas condiciones en las que se entregaron o productos que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo todos sus envoltorios originales con todas las etiquetas. Rogamos no retiren las etiquetas hasta estar seguros de querer quedarse con cada artículo.
Si la devolución solo incluye una parte del pedido, se ha seguido el procedimiento correcto y los productos están nuevos y sin usar, solo le reembolsaremos el valor de los productos devueltos.
Devolución de productos defectuosos.
Si nos devuelve los productos porque son defectuosos o las descripciones no se corresponden con los mismos, procederemos a reembolsar el precio total de los productos, junto con los gastos de envío derivados de la devolución del artículo.
El cliente acepta no utilizar el producto para fines comerciales, publicitarios o de reventa. No tenemos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades comerciales del cliente.
Cesión de derechos y obligaciones.
El contrato es vinculante tanto para el cliente como para el Responsable, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes. El cliente no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo y por escrito. Podemos transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante su vigencia. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley, ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
Aceptación de los términos y condiciones
La aceptación de estos términos y condiciones es necesaria para la tramitación de cualquier pedido.
Nos reservamos la facultad de modificar estos términos y condiciones de compra.
Si no está de acuerdo con las modificaciones introducidas, le recomendamos no hacer uso de nuestra página web.
Fecha de actualización de los términos y condiciones de compra
El presente texto ha sido revisado el 31/07/2024
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. RECLAMACIONES
El uso de esta página web y los contratos de compra de productos a través la misma se regirán por la legislación española. Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de Castellón.
Puede formular cualquier queja y reclamación dirigiéndose a INFO@IBERICAINSTALACIONES.COM
Le informamos que dispone de un procedimiento de resolución extrajudicial de controversias gratuito y accesible a todos los ciudadanos, se trata de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible a través del siguiente enlace https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
